黑猫投诉:中国电信随意取消客户信用_为人处世
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黑猫投诉:中国电信随意取消客户信用

黑猫投诉:中国电信随意取消客户信用

“冬哥2518”投诉“中国电信四川客服”,要求制止中国电信随意取消客户信用,恢复客户信用。,其中涉诉金额0元,目前投诉处理中。

消费者“冬哥2518”在3月15日向黑猫投诉平台反映:“我是中国电信四川成都分公司的客户。我家使用的固定电话宽带和手机都是中国电信。座机电话和宽带与三个手机号捆绑。座机宽带是2009年安装,一直正常使用。平常,我们一家使用的是电信129套餐,基本费用99外加一个30元无线流量包(捆绑在18980***248上)。我的座机宽带和电信手机未出现欠费停机。信用良好。但是3月11日中国电信10001发来短信“尊敬的客户,寄语您近期的消费情况,“您的信用(话费透支)服务已被取消,信用额度调整为0元,请及时注意您账户余额避免停机”。我没有欠费停机,每月都足额缴费,为什么没有任何提示和警示就停止信用服务,没有提前通知,没有说明就停止用户的信用服务,实属强加给客户的霸王条款,应该立即纠正,重新恢复客户原有信用。”

消费者“冬哥2518”在3月15日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”

投诉详情:中国电信随意取消客户信用

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