黑猫投诉:收到货后,鞋子小了不允退款或换货_为人处世
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黑猫投诉:收到货后,鞋子小了不允退款或换货

黑猫投诉:收到货后,鞋子小了不允退款或换货

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“暗月嵇神”投诉“毒App”,要求退款,其中涉诉金额709元,目前投诉已解决。

消费者“暗月嵇神”在5月14日向黑猫投诉平台反映:“希望商家请尽快回复我,消费者不是不懂法。 根据消费权益保护法第一条明确规定 1:网络商品销售者应当履行7日无理由退货义务 2:消费者行驶7日无理由退货权利和网络销售者履行7日无理由退货义务都应当遵循公平,诚实信用的选择,遵循商业道德 3:平台本身就违反法则,买的时候根本没有提示是否有可以退换货,且咨询可客服后,客服说建议我这边出售再购买?这种做法实属不合理,出售不但要扣除手续费,还要交保证金?这是在坑消费者吗?且在问题没解决清楚便切断服务了。 第一次在这个平台上消费,鞋子只是不合脚想换个码而已,昨天晚上刚收到的货并且只是试穿,并没有破损或是怎样,真的是极差的一次购物体验,希望毒app遵循7天无理由退货法则,还消费者一个公道,在该平台上的订单编号为:1119050675642***,恳求商家重视这个问题,尽快处理问题。”

黑猫投诉:收到货后,鞋子小了不允退款或换货

黑猫投诉:收到货后,鞋子小了不允退款或换货

商家“毒App客户服务”5月14日在黑猫投诉平台回复:“您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电 ”

投诉详情:收到货后,鞋子小了不允退款或换货

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