黑猫投诉:宝恒承认他们的产品存在问题之后不_为人处世
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黑猫投诉:宝恒承认他们的产品存在问题之后不

黑猫投诉:宝恒承认他们的产品存在问题之后不

“小鲍的啦啦啦”投诉“宁波宝恒BMW”,要求退款,其中涉诉金额5800元,目前投诉处理中。

消费者“小鲍的啦啦啦”在5月14日向黑猫投诉平台反映:“本人去年五月份买的宝马3系,自己要求加装了无钥匙进入(非强制装潢纯资源,销售承认),刚提车时候就觉得这个无钥匙进入不灵,跟销售反应之后销售说这个会越用越灵,后发现下雨天经常不灵,有时候用钥匙开启之后会更不灵,一直到去年12月份因为车门有异响一起去售后修理了,售后说是车门里灰尘太多还是什么问题就修了一下说好了,之后发现还是不灵,没什么改进,今年4月份去保养的顺便修了一下,这一修问题更加多了,车门开启之后我的车灯不会亮了,车不断电无法锁门,修完我车钥匙锁门都不能正常使用,这些问题跟店里反应之后起先推脱,后来承认了愿意给我退款,但是只愿意退2500,但是我这个产品原价5800,而且销售在卖的时候根本没有给我们介绍清楚这个产品是一门安装,题外话,销售现在认为当初我因为买了这个无钥匙进入所以才给我这个车价,所以不能全款退,但是我当初买车这个装潢不是强制的销售承认过的所以根本没有跟我的车捆绑销售,销售私自把我自愿的装潢的利润算到车价里那是他们内部的操作,消费者不应该承担”

投诉详情:宝恒承认他们的产品存在问题之后不接受全额退款

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