黑猫投诉:唯品会取消我超V资格_为人处世
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黑猫投诉:唯品会取消我超V资格

黑猫投诉:唯品会取消我超V资格

“匿名”投诉“唯品会”,要求退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,恢复账号,撤销处罚,其中涉诉金额198元,目前投诉已回复。

消费者“匿名”在5月15日向黑猫投诉平台反映:“本人于18年和19年前后两年先后购买了唯品超V会员服务,服务涵盖全年无限次免邮退换货,该服务本人购买至2020年8月底,然而,无任何提示下,突然收到唯品短信,被终止超V服务,同时账户被冻结,无法提交订单,账户里价值40多元唯币也被收回,问客服,给不出具体理由,只说系统自动认定涉嫌恶意刷单和退货率高等等,请问,你有什么证据说我恶意刷单?刷单有这么刷的呢?奶粉尿裤我咋不退?退的都是衣服鞋子,不是残次品,就是虚假图片和实物不符,我退货有毛病吗?你既然说全年无限次免邮退换货,你管我退几次呢?玩不起就别玩,拿消费者开涮是吧?再有,唯币虽然是虚拟财产,但也是我个人财产,你凭什么单方面回收?和抢劫盗窃有什么区别?你网页商品明细分明写着七天无理由退货?那我退货是在你服务范围之内有何不可?对于唯品会单方面取消服务,冻结账号,这对我是莫大的耻辱,我要求,恢复我超V资格,返还我唯币,开通账号,并且道歉给与经济赔偿”

消费者“匿名”在5月15日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”

商家“唯品会客户服务”5月15日在黑猫投诉平台回复:“您好!关于您反馈的问题我们非常重视,目前已经为您记录。请您保持手机畅通,我们安排品牌顾问联系您处理,请您留意。谢谢! ”

消费者“匿名”在5月16日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”

投诉详情:唯品会取消我超V资格

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