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2016年将是对所有商业模式进行大清洗的一年

2016年将是对所有商业模式进行大清洗的一年

2016年的第一天,我关上微信,打开品途商业评论,思考这将会是怎样的一年,会出现怎样的热潮?其实过去几个月一直在思考这个问题,想来想去都只有一个观点:不会有疯狂的热点,只会有疯狂的倒闭。

什么是疯狂的热点?

O2O就是。如果把O2O看作是一个符号,它很简单,就是代表线上线下融合;如果要说清楚O2O是什么,它就很复杂,不同行业、不同定位的O2O会很不一样,有的模式就是走不通,有的模式并没有描绘的那么前景光明。如我在《O2O来了》一书的前言里所说,“因为同时存在线下企业往线上走,和线上企业往线下走的情况,在讨论的O2O的时候,很容易造成混乱。

对线下企业而言,其面对的是如何用多个互联网渠道和手段将经营效益最大化。O2O 的意思是每一个经营环节的线上、线下融合,在线下实体和线上用户之间建立系统连接,通过对用户行为的衡量、跟踪、预测,持续提高营销效果,降低营销成本。

对O2O平台而言,其面对的是如何为平台上的商家把流量从线上往线下带,通过帮助线下商家吸引用户,帮助用户筛选商家,把用户带到线下完成交易,通过在线结算衡量线上平台的有效性。

对O2O服务商而言,其面对的则是如何让线上和线下之间的对接更便捷,体验更畅顺,如何让互联网平台和工具有效地为传统企业服务。

无论是从哪一个角度看,做O2O的目的都是为了帮助线下企业利用互联网让更多的用户知道,让用户获取更好的体验,同时让企业服务好他们的用户并获取相应的数据。”

在过去两年里,企业们在孜孜不倦地探索着,其核心目的是对线下服务业进行升级改造,多少都有点进展,然而也有的人是为了O2O而O2O,甚至有人走火入魔。我昨天在广州(区号O2O)的大街上看到“O2O美发店”,都不知道它该被念ling er ling,还是ou tu ou;在山西,也看到有O2O母婴店,那估计就是ou tu ou了。其实,人民群众不会因为这个新概念而买单的,他们要的是实实在在的性价比高的服务,跟消费者说O2O,人家也不知道你说什么,显然没有太顾及消费者的感受。

O2O的出发点,本该是利用互联网等技术让消费者有更好的体验,让企业有更多的盈利,只要做到了,消费者应该记住的是你这个品牌的核心价值,而不是你做没做O2O,或者你的“互联网+”。容我冒昧地说,对外高调宣称自己在做O2O的都是说給投资人看的,这是过去两年O2O火起来的更为主要的原因,也是这把火灭下去的原因,因为你真正要讨好的其实应该消费者,但凡一个商业模式对消费者的认知不够,便失去了持续发展的基础。

2016的主题词是什么?

是清理。不符合商业逻辑的模式,缺乏竞争力的企业,再也撑不下去了。

O2O方面的疯狂创业和投资到2015年嘎然而止,投资人不会为不符合商业逻辑的模式继续买单,他们会让你去尝试,在你证明不了这个模式可持续发展的时候,该断就断了。经过这两年对O2O、C2C、B2B、共享经济、邻里经济等模式的试错和探讨,投资人越看越明白,加上二级市场的影响,投资变得越来越冷静,与其说是资本寒冬期,不如说是资本冷静期。2016年里,这种冷静会继续,那种能圈用户就去投,指望项目能羊毛出在猪身上让狗买单的情况会越来越少。

移动互联网让大家都离不开手机,然而离不开手机不表示离不开手机里的各个应用,绝大部分的应用都有好几个替代品,让用户忠诚这件事越来越难了。因此,做流量入口也变得越来越骨感,通过洗衣服做生活服务的入口,通过洗车做汽车服务的入口,通过給狗洗澡做宠物服务的入口,通过手机硬件做所有事情的入口,这些想法被现实照进理想之后都变得飘渺起来。先“免费”做用户再考虑如何变现是互联网流量平台的发展逻辑,并不适用于商品及服务领域。

关于这个,陈春花教授说得很到位:“免费服务模式是错误的,如果你不对自己的服务收费,就没有压力迫使企业明确自己的承诺,也绝不会有人关心客户最需要的到底是什么 - 我只管做那些我想到的事就好了。” 为顾客创造价值,从而获取利润,这是商业的基本逻辑,这表示人们用钞票对你的存在投赞成票。“需要项目离钱近”是我过去一年听到最多的来自投资人的声音,所以,2016年对创业者而言最重要的事情就是想办法把能赚钱的商业模式跑出来。

而对于有现金流的传统企业主来说,2016年也是不好过的一年。现在的经济环境如何,除了看政府公布的数据以及经济砖家们的分析之外,自己其实可以切实感受到的,特别是做生意的朋友,没有不忧虑的。因为中国人民已经从缺乏走向了富足,该买的东西绝大部分已经买了,接下来只是断断续续的升级,对商品不再会有爆炸性需求。而商品的流通渠道经过从商业房地产到电商平台的充分发展,也已经让每个地方的每个人都能轻易地买到任何东西。在人们的购买力持续往下走的同时,由计划生育造成的人口增量下降,也不是放开二胎能在短时间内解决的,从受精卵变成消费者还是需要不少时间的,这个过程里,会有相当一大批的企业因为扛不住而倒闭。

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